Возвраты
Перевод выполнен GAKN для удобства. Юридическую силу имеет английская версия.
Цифровой контент доставляется сразу. Купив доступ к тексту, разделу или набору данных, вы можете сразу его прочитать. Завершая покупку, вы просите о немедленной доставке; если закон предусматривает право отказа от цифрового контента, оно прекращается с началом доставки.
Мы возвращаем деньги, если: купленный контент существенно отличается от описания или фрагмента; он удалён из-за нарушения чьих-то прав; с вас списали дважды за одну покупку (системы построены так, чтобы этого не было; если это случится, дубликат возвращается полностью); ручной заказ (услуга или исследование) не выполнен продавцом в согласованный срок или в течение 30 дней.
Как: напишите на aabscnonprofit@gmail.com или пожалуйтесь на материал, указав номер покупки из кабинета. Возврат по карте идёт на карту через Stripe (исходную комиссию за обработку Stripe не возвращает). Покупки за кредит возвращаются кредитом. Покупки в USDC, полученные GAKN, возвращаются в блокчейне на кошелёк плательщика. USDC, уплаченные напрямую на кошелёк продавца, — вопрос между покупателем и продавцом; мы поможем связаться с продавцом и можем снять предложения продавцов, отказывающихся сотрудничать.
Последствия. Полный возврат прекращает доступ к купленному. Частичный возврат доступ сохраняет.
Оспаривание платежа (chargeback). Если вы оспариваете платёж через банк, доступ приостанавливается на время спора и восстанавливается, если спор решён в пользу продавца.
Предоплаченный кредит деньгами не возвращается, кроме случая закрытия учётной записи: тогда неизрасходованный кредит по возможности возвращается исходным способом оплаты.